圖說(shuō)：旅客沈子怡幸運地成為了上海虹橋站開(kāi)站以來(lái)的第4億名旅客 鐵路上海站供圖（下同）
新民晚報訊（記者 金志剛）今天上午10時(shí)，從上海虹橋乘坐G10次列車(chē)前往北京的旅客沈子怡幸運地成為了上海虹橋站開(kāi)站以來(lái)的第4億名旅客。從日均客發(fā)3萬(wàn)到中國最繁忙的高鐵車(chē)站，上海虹橋站開(kāi)站即將進(jìn)入第十個(gè)年頭。而即將實(shí)施的鐵路“7.10”運行圖，將再次豐富虹橋地區高鐵開(kāi)行，連通江浙滬皖、輻射全國的虹橋高鐵樞紐，將攜四通八達之勢引領(lǐng)長(cháng)三角地區的交通網(wǎng)絡(luò )一體化。
初期站內“空曠” 如今已是全國最繁忙高鐵車(chē)站
上海虹橋站是上海虹橋綜合交通樞紐的重要組成部分，也是滬寧、滬杭、京滬高鐵三線(xiàn)的交匯點(diǎn)。上海虹橋站2008年7月20日開(kāi)工建設，2010年7月1日正式投入使用，是目前鐵路上海站三大站（上海站、上海南站、上海虹橋站）中站場(chǎng)面積最大、開(kāi)行列車(chē)最多、客發(fā)量最高的一個(gè)現代化車(chē)站。不過(guò)虹橋站開(kāi)站初期，僅僅接入滬寧城際、滬杭高鐵，?？康能?chē)站也只有嘉興、杭州、蘇州、南京等短途車(chē)站，日常開(kāi)行列車(chē)49對，日均發(fā)送旅客2.5萬(wàn)人。那時(shí)的上海虹橋站，甚至可以用空曠來(lái)形容每日的站內場(chǎng)景。
隨著(zhù)全國“四縱四橫”高鐵網(wǎng)絡(luò )的建成，如今的上海虹橋站北端引接京滬高速鐵路、滬漢蓉高速鐵路，南端與滬昆高速鐵路、滬杭甬客運專(zhuān)線(xiàn)接軌，日常開(kāi)行列車(chē)275.5對，日均到發(fā)旅客接近40萬(wàn)人次，最高峰超過(guò)100萬(wàn)人次，開(kāi)行的列車(chē)不僅僅是發(fā)往長(cháng)三角經(jīng)濟區三省一市，更是輻射到長(cháng)江經(jīng)濟帶江西、湖北、湖南、重慶、四川、云南、貴州等11省市，京滬高鐵、沿海地區、中西部等百余座城市，成為全國最繁忙的高鐵車(chē)站。
第一個(gè)“1億”用時(shí)44個(gè)月 第四個(gè)卻只用了10個(gè)月
2014年3月上海虹橋站迎來(lái)第1億名旅客，為了這個(gè)數字，鐵路人用了整整44個(gè)月。2018年10月上海虹橋站又迎來(lái)第3億名旅客，僅僅10個(gè)月后，第4億名旅客誕生了。從用時(shí)44個(gè)月到僅用10個(gè)月，上海虹橋站破億時(shí)間越來(lái)越短。
這得益于車(chē)站獨特的樞紐地位和長(cháng)三角地區高鐵路網(wǎng)的發(fā)達完善。在上海虹橋站，“早出晚歸”的通勤潮汐客流十分明顯，工作在上海，居住在長(cháng)三角成為許多國民的新選擇。高鐵的開(kāi)行讓人們不必在工作機會(huì )和居住條件之間左右為難，而上海虹橋站無(wú)疑就是他們啟程夢(mèng)想的連接點(diǎn)。
隨著(zhù)“7.10”新一輪運行圖調整，上海虹橋站列車(chē)開(kāi)行更加優(yōu)化，特別新增安徽方向多趟列車(chē)，使滬皖之間的人流物流交往更加便捷，為促進(jìn)長(cháng)三角整體發(fā)展提供了通達的交通條件。預計新圖實(shí)施后，上海虹橋站客流將再攀新高，屆時(shí)黃金周期間有望創(chuàng )造單日客發(fā)新紀錄。
用心服務(wù)崇尚細節 提升旅客出行體驗
虹橋站位于上海市虹橋商務(wù)中心地帶，是上海城市新地標，是上海的門(mén)戶(hù)和窗口。車(chē)站始終致力于成為“上海服務(wù)”的代表，把“用心服務(wù)，崇尚細節”的心尚服務(wù)融入旅客服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。
2018年首屆進(jìn)博會(huì )召開(kāi)前夕，上海虹橋站嶄新的12306服務(wù)臺亮相，把智慧客運應用到了現實(shí)場(chǎng)景中，集合了自助站內導航、正晚點(diǎn)查詢(xún)、失物招領(lǐng)，引進(jìn)了AED急救設備。自助臨時(shí)打印機解決了證件忘帶證件無(wú)法購票的旅客出行困難；“智能e站”集自助查詢(xún)、上網(wǎng)、充電、值機于一體；“綜合服務(wù)區”可為旅客提供鐵路服務(wù)、銀行服務(wù)、旅游咨詢(xún)、中鐵快運4大類(lèi)延伸服務(wù)，解決了旅客服務(wù)最后一公里。年初第一個(gè)5G火車(chē)站誕生于上海虹橋站，相信虹橋會(huì )成為新一代信息化高鐵車(chē)站。
當中國高鐵成為國家推向世界的名片，上海虹橋站將以更加卓越的運營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力躋身一流現代化高鐵樞紐，在中國面前代表上海，在世界面前代表中國。
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