第四屆進(jìn)博會(huì )即將在位于虹橋國際中央商務(wù)區的國家會(huì )展中心（上海）舉辦，上海在常態(tài)化疫情防控前提下全力提升城市服務(wù)保障水平。據了解，在住宿保障方面，上海已發(fā)布1036家賓館酒店、17.97 萬(wàn)間客房信息。作為進(jìn)博會(huì )窗口服務(wù)保障的重要一份子，虹橋國際中央商務(wù)區內的酒店是如何沖刺迎接八方來(lái)客的呢？

國家會(huì )展中心上海洲際酒店

作為國家會(huì )展中心（上海）內唯一一家國際品牌酒店，國家會(huì )展中心上海洲際酒店位于“四葉草”的西南端，通過(guò)8米步道與展廳相連。

? ? 今年酒店層層篩選出26名來(lái)自餐飲部及房務(wù)部的優(yōu)秀員工擔任重要會(huì )議和晚宴的VIP服務(wù)團隊成員及貼身管家服務(wù)。從今年五月份開(kāi)始，這支VIP服務(wù)團隊在完成自己本職工作之外，歷時(shí)6個(gè)月，每周培訓長(cháng)達20個(gè)小時(shí)。

? ? ?酒店還特別邀請了上海酒店協(xié)會(huì )的資深老師為此團隊進(jìn)行六期專(zhuān)業(yè)培訓，站、走、讓、蹲、撿、笑，每一個(gè)動(dòng)作都經(jīng)過(guò)幾百次訓練，雙手端盤(pán)子時(shí)肘部角度為90度、上菜時(shí)雙腿角度為30度、行走時(shí)眼神聚焦于一點(diǎn)、上菜時(shí)輕聲的“請慢用”……每一個(gè)細微的動(dòng)作和言語(yǔ)都不忽視。由于宴會(huì )的盤(pán)子都非常重，為加強體力，團隊成員還一起堅持一周四次5公里長(cháng)跑鍛煉。

? ? 值得一提的是，為迎接第四屆進(jìn)博會(huì )，酒店攜手上海燕慕定制工作室，獨具匠心打造專(zhuān)屬旗袍。旗袍胸口的刺繡為上海的市花——玉蘭花，象征歡迎世界各國代表團來(lái)到中國、來(lái)到上海。并為進(jìn)博會(huì )特別制作了以四葉草為造型基礎的旗袍盤(pán)扣和盤(pán)扣制做的耳釘，靈動(dòng)而有立體感，為八方來(lái)客呈現國展人最好的精神面貌。

上海虹橋康得思酒店

? ? 毗鄰虹橋綜合交通樞紐的上海虹橋康得思酒店可提供396間客房。為迎接第四屆進(jìn)博會(huì )，酒店在軟硬件方面進(jìn)行了升級。

? ? 為提升酒店的服務(wù)效率和客戶(hù)體驗，今年酒店引進(jìn)了一臺送物機器人來(lái)協(xié)助員工，從而更快更準確地把客人所需要的物品送至客房。進(jìn)博會(huì )期間，酒店全日餐廳在原先提供半自助午餐及周末自助晚餐的基礎上，升級為提供全自助午餐及晚餐，行政酒廊也將在早餐時(shí)段提供行政樓層早餐服務(wù)。

? ? “安全是重中之重。作為商務(wù)區核心區內的酒店，我們將更加重視安全相關(guān)工作，像往年一樣，進(jìn)博會(huì )期間，我們安排了大堂區域24小時(shí)安保服務(wù)工作。其次，服務(wù)是一家酒店的核心。為迎接進(jìn)博會(huì )，我們對員工，尤其是一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)員工的服務(wù)技能進(jìn)行了強化培訓，從而為賓客締造更完美的入住體驗?！本频晗嚓P(guān)負責人表示。

凱悅嘉軒、嘉寓酒店

同樣靠近虹橋綜合交通樞紐的凱悅嘉軒及嘉寓酒店，為迎接第四屆進(jìn)博會(huì )，酒店已積極做好各項準備工作。根據當地衛生防疫部門(mén)及凱悅集團國際化標準要求采取了各項防疫措施，如自助餐加設防護罩、前臺設置一米線(xiàn)提示、電梯內間隔站位提示、客用品一用一消毒等，確保疫情防控，安心在“嘉”。

? ? 同時(shí)對酒店各項消防設施設備進(jìn)行定時(shí)檢查，全方位進(jìn)行消防演習，力保每個(gè)員工面對突發(fā)事件都能做到沉穩應對。此外，酒店實(shí)行房卡+身份證件雙重身份認證措施認證住客身份（一人一證一卡），以排查進(jìn)入酒店的客人訪(fǎng)客，確保進(jìn)入酒店的住客及訪(fǎng)客全部進(jìn)行身份及健康登記。

? ? 凱悅嘉軒為賓客提供252間摩登商務(wù)客房，凱悅嘉寓126間配備小廚房烹飪設施的居家風(fēng)格特色套房。酒店還配備大宴會(huì )廳及多功能會(huì )議廳，以滿(mǎn)足個(gè)性化會(huì )議及宴會(huì )需求。

上海虹橋睿景酒店、維景酒店

位于商務(wù)區青浦片區中核科創(chuàng )園內的上海虹橋睿景酒店和上海虹橋維景酒店分別于今年3月和9月開(kāi)業(yè)，距國家會(huì )展中心（上海）直線(xiàn)距離約1.5公里。作為進(jìn)博會(huì )推薦接待酒店，虹橋睿景酒店和維景酒店正全力以赴用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接進(jìn)博會(huì )的到來(lái)。

? ? 酒店嚴格按照防疫政策要求，密切關(guān)注酒店衛生情況，為第四屆進(jìn)博會(huì )安全防疫工作助力。酒店工程部定期檢查酒店設施設備，并及時(shí)進(jìn)行維護及保養，確保所有設施設備保持高效正常運轉，力保為客人帶來(lái)舒適的入住體驗。

? ? 酒店還于近日完成了一次大型消防應急疏散演習，通過(guò)模擬酒店客房?jì)戎?zhù)火的應對措施和緊急疏散程序的演練，增強全體員工防范火災意識，提升有效處置初期火災的能力，增強處理火災隱患、躲避火災危險、安全應急疏散逃生技能。

上海南虹橋萬(wàn)楓酒店

? ?近日剛開(kāi)業(yè)的上海南虹橋萬(wàn)楓酒店位于商務(wù)區閔行片區HCC虹橋成信中心，毗鄰新虹橋醫學(xué)中心，擁有155間溫馨舒適的客房，包括2間商務(wù)套房。

? ? 作為萬(wàn)楓酒店在上海開(kāi)幕的第三家酒店及萬(wàn)豪國際在上海的第五十四家酒店，南虹橋萬(wàn)楓酒店選擇在第四屆進(jìn)博會(huì )前開(kāi)業(yè)，緊抓進(jìn)博機遇，吸引會(huì )展客群，以舒適、簡(jiǎn)約和流暢的居停體驗滿(mǎn)足現代旅行者和會(huì )展客群的出行需求。為迎接進(jìn)博會(huì )，酒店升級防疫措施，配備消毒洗手液，賓客進(jìn)入酒店需測溫登記查看健康碼和行程碼。

? ? 此外，酒店給賓客個(gè)性化的接待和服務(wù)，根據賓客情況，提供相應的歡迎禮，也可以滿(mǎn)足萬(wàn)豪會(huì )員Mobile check in等，并全面升級安全保障。

華住集團

此外，在商務(wù)區嘉定片區新建全球總部的華住集團也多措并舉，全力以赴備戰進(jìn)博會(huì )客流高峰。據了解，華住集團在上海共有775家在營(yíng)酒店，此次進(jìn)博會(huì )期間，共有250家酒店入選進(jìn)博會(huì )官方公布住宿房源清單，涵蓋漢庭、海友、宜必思、全季、桔子、禧玥、諾富特等多個(gè)品牌，覆蓋經(jīng)濟型到高端的各個(gè)檔次。

? ? 在保障價(jià)格穩定的基礎之上，華住集團旗下酒店嚴格按照防疫要求，并基于進(jìn)博會(huì )的客流情況，進(jìn)一步升級酒店的防疫措施。桔子上海虹橋國展中心徐涇酒店在酒店大堂單獨設立了體檢處，通過(guò)區域隔離為疫情防控加碼。位于商務(wù)區長(cháng)寧片區的上海建滔諾富特酒店在酒店唯一通道口設置了溫度報警器，強化對進(jìn)出人員的體溫檢測，杜絕疫情傳播的隱患。

? ? 值得一提的是，由于進(jìn)博會(huì )期間商旅住客比例攀升，對于雙床房的需求也隨之增加，不少門(mén)店已針對這一情況提前增加了雙床房的比例，以期滿(mǎn)足更多住客的需求。桔子虹橋火車(chē)站北翟路店表示，進(jìn)博會(huì )期間門(mén)店會(huì )提前和入住客人確認開(kāi)票信息，夜審后統一開(kāi)票，減少客人退房時(shí)的等待時(shí)間。

? ? 此外，為方便住客從酒店前往國家會(huì )展中心，漢庭、桔子、桔子水晶等酒店均在前臺準備了交通路線(xiàn)指引。全季上海虹橋國展中心申虹路酒店在進(jìn)博會(huì )期間會(huì )安排免費巴士，將客人送往國展中心?？紤]到不少客人會(huì )有打車(chē)需求，上海建滔諾富特酒店和強生等出租汽車(chē)公司建立合作，以保障進(jìn)博會(huì )期間住客的用車(chē)需求。

? ? ?虹橋國際中央商務(wù)區管委會(huì )相關(guān)負責人表示，作為進(jìn)博會(huì )舉辦地，商務(wù)區是各方關(guān)注的焦點(diǎn)，將在展會(huì )期間接受來(lái)自全世界、全國商旅人士的考驗，這種考驗不僅僅體現在硬件配套、交通配置、環(huán)境布置等環(huán)節，更體現在商務(wù)區各窗口單位整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)上。各單位、各部門(mén)要共同努力，形成統一、有序、高質(zhì)量的迎進(jìn)博會(huì )氛圍，全面提升服務(wù)品質(zhì)，確保安全有序不出紕漏，圍繞商務(wù)區功能特點(diǎn)進(jìn)一步打造虹橋服務(wù)品牌，以對標國際一流的服務(wù)標準迎接第四屆進(jìn)博會(huì )的召開(kāi)。