日前，虹橋機場(chǎng)2號航站樓B島完成改造投入試運行。新投用的B島值機柜臺采用人工+自助混合式柜臺，可根據現場(chǎng)運行情況一鍵快速切換人工或自助模式。旅客在柜臺可以自助完成選座、打印登機牌、打印行李條、托運等乘機業(yè)務(wù)。柜臺還提供RFID行李全流程跟蹤服務(wù)，便于旅客實(shí)時(shí)掌握托運行李狀態(tài)，以及逾重行李自助支付功能，大大節省旅客出行效率。

根據計劃，至10月中旬試運行期間，將先行采用人工辦票模式，試運行結束后，啟用人工+自助混合模式。

此次改造同步優(yōu)化了區域內的裝修風(fēng)格和照明，整體簡(jiǎn)約雅致的風(fēng)格與C島保持一致。柜臺外殼還采用了符合國際抗菌標準的環(huán)保人造石材料，運用Eco-Active技術(shù)，使得柜臺具備凈化空氣、抗菌、自動(dòng)清潔以及去除化學(xué)物質(zhì)的功效，在常態(tài)化疫情防控時(shí)期讓旅客出行更高效、便捷、安心。

近年來(lái)，上海機場(chǎng)集團深入貫徹落實(shí)智慧民航建設，以旅客全流程無(wú)紙化便捷出行為基礎，在國內出港的值機、行李托運、安檢、登機等環(huán)節大力推進(jìn)全自助便捷出行。虹橋機場(chǎng)和浦東機場(chǎng)相繼獲得了國際機場(chǎng)運輸協(xié)會(huì )（IATA）便捷出行項目的最高級別認證“白金機場(chǎng)”認證。

目前，虹橋機場(chǎng)2號航站樓兼具自助值機+自助托運的值機柜臺總數達32臺，占值機柜臺總數的近3成。安檢自助驗證通道接近總通道數的一半。去年，虹橋機場(chǎng)還對14個(gè)E類(lèi)登機口進(jìn)行整體改造，改造后，旅客自助登機平均耗時(shí)僅為4秒鐘，旅客在虹橋機場(chǎng)的全流程自助出行體驗不斷提升。